سياسة الإلغاء و الاسترجاع

سياسة الإلغاء والاسترجاع:

١- آلية الإلغاء:
لإلغاء المشاركة في البرنامج، يجب على المشترك التواصل مع إدارة عنان عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المحدد في صفحة الاتصال بالموقع الإلكتروني. ينبغي تقديم طلب الإلغاء كتابيًا مع ذكر الاسم الكامل للمشارك، وتفاصيل الاتصال، والبرنامج المسجل به. وستقوم الإدارة بمراجعة الطلب والرد خلال فترة زمنية قصيرة لتأكيد الإلغاء ومعالجة استرداد المبالغ وفقًا للسياسات المذكورة.

٢- البرامج الداخلية:
- استرداد كامل المبلغ بعد خصم الرسوم الإدارية قبل ٧ أيام من بدء البرنامج.
- لا يمكن استرداد المبلغ خلال٧ أيام قبل بدء البرنامج.

٣- البرامج الخارجية:
- استرداد ٥٠٪؜ من المبلغ إذا تم الإلغاء قبل ٣٠ يومًا من بدء البرنامج.
- لا يمكن استرداد أي مبالغ إذا تم الإلغاء خلال ٣٠ يومًا من بدء البرنامج